上周，一个朋友告诉我她的 iPhone 坏了，导致了手机无法启动，这毫无疑问是苹果的质量问题，我为她的这个无妄之灾感到难过，并和她一起痛骂了一顿苹果的硬件质量。

然而另一方面，我后来得知她知道 iCloud 的 50G 空间早已存满却没有进行升级，导致了维修好的手机无法从苹果的服务器上恢复大部分数据，尤其是相册，我为她感到更加遗憾，这件事情本来是可以避免的。这就是我想写的第一件事：个人对数据风险的认知和应对存在着巨大差异。

对个人数据的认知

我尝试去分析了几个为什么不备份数据的原因，一般人很容易拥有这些心态：

• 过于乐观：认为「手机突然坏掉」这种小概率事件不会轮到自己，尤其出于对苹果产品的质量信任；
• 对现状的忽视：明明知道 iCoud 已满，也可以升级，但是内心对这种技术性维护的事情抗拒，更倾向于维持现状，而拖延和惯性的力量往往是远超想象的；
• 不习惯为数字服务付费：尤其在国内的环境下，各种网盘动辄就免费提供几百 G 的空间，而苹果 200G 的空间却要收费 21 块每个月，对比之下好像显得不值。

事实上，恢复数据最少需要几千块的费用，这已经够在 iCloud 上储存 10 年的数据了，何况还有更便宜的家庭共享这种方案。

除了上面这几点以外，我想单独再拎出来的一点是，很多人对个人数据的重要性认知很模糊。

就拿照片来举例，尽管我们花费了精力时间去拍摄了这些照片，但当这些体验和回忆变成了大量数据时，它又显得轻飘飘，这让我们对这些数据的价值感知下降了不少，从而忽视了保护它们的重要性，直至失去了它们。

人其实比自己想象中更看重那些个人数据。我想起一次帮我的父亲换机的经历，因为不是相同品牌的设备，无法直接无缝迁移数据过去，因此他三番五次说如果有困难的话，旧手机的照片就不要了，我说不行，一定要搞定。倒不是什么赌气，而是我明白这些数字回忆是很珍贵的内容。后来用第三方的同步工具弄好了之后，他感到很惊喜，看到他笑着翻阅旧照片的样子，我认为折腾这件事情很值得。

我对数据的备份很重视，就算电脑或者手机在几分钟之后坏掉，我也能找回来这篇文章，我甚至能找回来我的第一台手机所拍摄的照片，能找回来我十年前写过的文章。对我来说，如果某一份数据能够被轻易丢失，那它就是不重要的东西。

职业与认知

我想写的第二件事情关于职业。

还是这位手机坏了的朋友，她是一位互联网行业的产品经理，基于她的背景，我本来认为她应该会更关注数据备份和安全，更愿意为数字服务付费，认为她不应该发生数据丢失这样的事情。

过了没多久，我开始想为什么我要以我认为的「产品经理」的角度去看待我的朋友，难道因为我认识或者常关注的产品经理大部分都热衷于互联网和科技吗？但这件事情实际上是一种幸存者偏差，因为能进入到我的关注视野里的大概率拥有这些特质。

这种认知偏差在之前也曾出现过，比如这个朋友曾经在 iOS 18 正式版推出一段时间之后，来问我「iOS 18 值得升级吗？」，如果放到非互联网从业者朋友的身上，我会很认真讲一下我使用了一段时间后的好与不好。而对于她的这次提问，我当时产生了一种不理解的情绪，这又是一次我认为「她不应该」或者「互联网产品经理不应该」的事情。

在这个时候，我想起了去年面试过的一些设计师，他们从事着互联网行业，却对互联网的前沿正在怎样变化不怎么关心，也不在意设计行业正在发生着什么，这当然没有什么问题，对他们来说，「设计师」可能只是一份工作而已，也就是我们常开玩笑说的「能跑就行」。

我下意识地认为身为相同行业或职业，就应该有相似的判断和意识，这才是一种偏见（或者说刻板印象）。实际上更普遍的是，职业不能代表认知，也不代表热情，在很多人身上这仅仅代表了一份工作，它与个人生活和技术认知可能完全分离。

甚至于在互联网的讨论中，「工作」都快成为一个负面的词了。

对我来说，意识到这件事情等同于再一次提醒我，我工作快十年了，在这十年里，我能一直从事自己喜爱的行业，从事自己喜欢的工作，而且身边还能遇上一些热爱互联网产品的朋友，这是一件多么幸运的事情。

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回到关于个人数据的问题上来，对于个人数据管理这件事情，我认为这是一个需要长期坚持的事情，我能提供的建议很简单，但我认为会很有效：

• 偶尔回顾和清理数据；
• 定期备份数据，比如使用第三方的同步盘工具，或者使用云盘；
• iOS 用户及时升级你的 iCloud 空间（Android 暂时给不出建议）；

愿大家都保管好自己的数据，也不要遇到设备损坏这种糟心事。